Widerrufsrecht

Rücksendungen:            

Wir gewähren eine 14-tägige Rückgaberecht. Du hast nach Erhalt deiner Bestellung 14 Tage Zeit, eine Rückgabe anzufordern.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, unbenutzt, unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung. Außerdem ist ein Kaufnachweis erforderlich.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter support@tirabooksarts.com.

Nach deiner Kontaktaufnahme erhältst du alle weiteren Informationen zur Rücksendung.

Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer.

Rücksendungen bitte ausschließlich mit DHL versenden, da die Zustellung an eine Packstation erfolgt. Andere Versanddienstleister (z. B. Hermes, DPD oder UPS) können nicht zugestellt werden.

Rücksendeadresse:

Selma Taouil

Postnummer 966 609 871

Packstation 127 

67071 Ludwigshafen am Rhein

 

Schäden und Probleme: 

Bitte überprüfe deine Bestellung sofort nach Erhalt. Sollte der Artikel beschädigt oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte umgehend, damit wir eine Lösung finden können.

 

Ausnahmen: 

Artikel, die benutzt oder beschädigt wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Europäische Union – 14-tägiges Widerrufsrecht  
Unabhängig von unserem Rückgaberecht hast du das gesetzliche Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Rückerstattungen:

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich über die Genehmigung der Rückerstattung. Bei Genehmigung erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Freiwillige Support-Beiträge zur Unterstützung von TIRA Books & Arts sind von Rückerstattungen ausgeschlossen.